「それって約束が違いませんか？」

　「開発してもらった洗浄液なんだけど、他の使い方ではすごく好評さ。だけど一つだけ油汚れの
ひどい食器を洗うと、食器はきれいになるんだけど、手にうっすら油が残るようなのが気になる
っていうお客が多いんだよ。これをクリアーしないと、この商品大ヒットはできないね。」そう
堀井（仮名）氏から聞かされた私は思わずのけぞりそうになった。

（だって、これ、多目的用ということで、ガラスやテーブル家具、床など住まい用に開発したん
ですよね。それが、使い勝手がいいからということでエスカレートして、ついには焼肉のお皿
も洗ったわけですよね。　マイナスイオンの力を使って、界面活性剤ゼロ、環境、体にいい
洗浄液とのテーマで、限界まで配合を追い込んで、製法も開発して、やっと一段落したら　今度は
これ？　それって約束が違いませんか？）そう、口元まで出掛かった言葉を呑み込んで、
「わっかりました。やってみます」と言うしかなかった。だって、お客様の声は・・・すべてだから。

　また、あの出口の見えそうに無いトンネルに入って行くかと思うと、半分トホホ、半分「やったるで」
の思いが正直なところ。　しかし、やるっきゃないのだから、行こう！！